home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ BBS in a Box 12 / BBS in a box XII-1.iso / Files / Tele / M / Modem-Summary.sit / Modem-Summary.txt
Encoding:
Text File  |  1993-02-06  |  56.4 KB  |  1,234 lines  |  [TEXT/EDIT]
  1. Gathered from sources on the Internet.  This document discusses various
  2. 14.4K (and higher) modems.  Many users were able to personally compare
  3. most of the modems side by side.  At any rate, it is MUST reading before
  4. you buy a high-speed modem.  As most of the "reviewers" lean heavily 
  5. toward the Zyxel modems, I've included some detailed specs on these as
  6. well.
  7.  
  8. Modems discussed: Supra, Gateway Telepath, Zoom,
  9. Practical Peripherials, USR Courier HST Duel, AT&T, Motorola, Zyxel
  10.  
  11. Thanks to: Paul Platt, Paul Platt, Mark Scrivener, Joseph Stroup, 
  12. Aron Roberts, Bill Johnston, and Steve Pershing.
  13. ========================================================================
  14.  
  15. >From pep Tue Nov  3 19:31:13 1992
  16. Date: Tue, 3 Nov 92 19:31:08 CST
  17. From: pep (Paul Platt)
  18. To: Scrivener@llnl.gov@meson
  19. Subject: modems
  20. Cc: pep
  21. Content-Length: 16185
  22. Status: RO
  23. X-Lines: 272
  24.  
  25.  
  26. I did a one on one comparison of Gateway, Zoom, Supra, and ZyXEL. Here is
  27. rough cut at data. I called several hard to connect to systems both local 
  28. and long distance. Modems were rotated and the calling sequence cycled 
  29. through approximately 5 times.  As an example of the variance, Gateway 
  30. never connected to ZyXEL BBS. Rarely to R&E. Rarely (once? - don't have  
  31. my notes with me) to work. ZyXEL connected to Supra, ZyXEL, USR Dual, PPI
  32. reliably. Gateway never got 14400 connect to PPI. Only ZyXEL, and PPI 
  33. (seperate test on PPI - not one on one) connected all of the time.
  34. PPI droped carrier or had UUCP problem depending on PROMs used. PPI wasn't
  35. tested under as adverse conditions as the others were.
  36.  
  37. >  Anyone interested in a comparison test against other
  38. >  modem brands? I have the ZyXEL, can borrow a Zoom.
  39. >  The Supra MAY be able to be borrowed again.
  40. >
  41.  
  42. RESULTS OF THE FIRST Paul E. Platt MODEM SHOOTOUT
  43.  
  44.  
  45. Gateway Telepath - Model tested had the latest PROMs as of September 1992. 
  46.         This modem is cheap ($199) and comes with the best 
  47.         software bundle. END OF GOOD NEWS. This was the worst performing
  48.         modem BY FAR. It does not like to renegotiate and when it does
  49.         renegotiate it sometimes screws up. This modem works well if you
  50.         live in an area with perfect phone lines and only call others 
  51.         with perfect lines. Documentation was the worst of the bunch;
  52.         it consisted of a brief command listing and not much else. Call up 
  53.         Zoom and get their manual. The commands are the same. The command 
  54.         set for the FAX and modem are pretty comprehensive.This modem
  55.         will sometimes lock in a state where it is outputting a tone and 
  56.         where it refuses to accept ANY commands. The only way to exit this
  57.         condition is with a hard reset of the computer. <CTL><ALT><DEL>
  58.         doesn't help. Neither does diconnecting the modem from the phone line.
  59.         The plug for a regular phone is unswitched. Hence that phone stays 
  60.         connected during modem usage. This is both good and bad. On the plus 
  61.         side, I sometimews used it for monitoring call progress up to the 
  62.         time a tone was received. This was very useful with the Telepath 
  63.         since it would return a BUSY response when it got a voice message 
  64.         saying "We're sorry but your call did not go through as dialed.
  65.          Please check the number and dial again". At one point I thought 
  66.         a BBS was very busy only to later find out I was dialing the wrong 
  67.         number! On the downside, all phones connected to a line degrade the 
  68.         connection. For that reason, most modems disconnect the regular phone. 
  69.         In fact, the Gateway Telepath was very sensitive to other phones on 
  70.         the line. Disconnecting all phones made a big improvement in the
  71.         reliability of connections. No other modem showed such extreem 
  72.         sensitivity to associated equipment. PROMs are soldered in so 
  73.         upgrades mean returning the modem. Tech support is helpful and 
  74.         they have an excellent BBS. 
  75.         However, they do tend to say "It's a problem with the phone line"
  76.         to cover up the problem the Gateway has with noisy lines. The
  77.         engineer who answers most of the hard questions (a nice and 
  78.         knowledgeable person) just bought a ZyXEL.
  79.  
  80. Zoom - Works better than the Telepath by a good bit even though based
  81.         on the same Rockwell chipset. Nice lights and a reasonably attractive
  82.         case. Relatively cheap. A very rich modem and FAX command set.
  83.         The problem is in performance. This modem tries to connect at 14.4K 
  84.         even when it shouldn't. It then locks in the negotiation phase. 
  85.         The result is CARRIER 14400 and then nothing. This is similar to the
  86.         Gateway but requires more marginal lines for it to happen. Users
  87.         with excellent phone lines will probably think this is a great
  88.         modem. I don't. I like the manual. The AT, FAX, PROTOCOL and S register
  89.         chapters have a command summary at the start and each command
  90.         is then listed in more detail. Word on the street is that upgrades 
  91.         to the firmware are few and far between. Tech support is near 
  92.         impossible to reach.
  93.  
  94.  
  95.                         Zoom
  96.                         ati3
  97.                         V1.200 TR14-Jxxx-001 049
  98.  
  99.  
  100. Supra - A very attractive package. This modem is TINY. It reminds me of a 
  101.         small radar detector. The display is very informative and better than
  102.         all but the PPI and the ZyXEL with the LCD. The speaker is the worst 
  103.         sounding modem speaker I have ever heard. There have been reliability
  104.         problems with the speaker but they are supposedly fixed. This modem
  105.         worked well. It tends to try for a fast connection. However, it does
  106.         a much better job than the Zoom or Gateway of getting through the 
  107.         negotiation phase. Still, it can be made to exhibit the same
  108.         CARRIER 14400 and then nothing response as the other Rockwell
  109.         based modems. All in all, not a bad modem for the price ($265 here, 
  110.         $199 at the BBS Con One convention). This modem runs hot so reliability
  111.         is a question. Keep it well ventilated. Case has an expensive look. 
  112.         Much nicer than the ZyXEL (especially E model) or Zoom. There is a
  113.         front panel power switch (YEAH!). As with the other Rockwell based
  114.         modems, a very good modem and FAX command set. Several stored factory
  115.         setups designed for Mac, Mac with DTR, PC - a nice touch. I couldn't
  116.         get the F2 default to be recognized however (user error??). The
  117.         F0 and F1 defaults worked. Caller ID is being added and voice is 
  118.         promised. The Supra BBS looks fairly good. Supra has a reasonable
  119.         update policy with fixes being free and new features (caller ID etc.)
  120.         being about $30. All in all, this is a reasonable modem if bottom
  121.         line dollars are a first priority. The quick reference card is
  122.         the best I have seen. The manual is ok for beginners but lacking in
  123.         depth of coverage. The modem is available with various software 
  124.         packages. The PROM revision number was V1.200H. I believe this is the 
  125.         latest rev. without caller ID. Since these are the original PROMs,
  126.         it is interesting that caller ID hasn't been added to the shipping 
  127.         product.
  128.  
  129.                 OK
  130.                 at i3
  131.                 V1.200-H TR14-Jxxx-001 053
  132.  
  133. Practical Peripherals - Based on the AT&T chip set this one is hard to 
  134.         call since I didn't have it available for direct comparison. However, 
  135.         I was able to spend some time with it and have a preliminary opinion.
  136.         The size and shape make placement a bit awkward. This modem really 
  137.         wants to sit beside your PC and not on top of it. The display is 
  138.         GREAT. Only the LCD model ZyXEL is better.Once you have used a 
  139.         modem with this kind of display you won't want to go back. In some 
  140.         areas it is better than the ZyXEL. The ZyXEL will just say 
  141.         DIALING..... The PPI will say DIALING then FAR RING to show that 
  142.         it is getting a ring at
  143.         the other end of the line. There are several other messages not 
  144.         displayed by the ZyXEL. The modem is easy to update and the past 
  145.         policies of PPI have been very nice. PROM changes are sent free of 
  146.         charge. All they ask is that the old PROMs be sent back in the 
  147.         supplied mailer. The quick reference card is very good. Slightly
  148.         below that of the Supra and the ZyXEL. It doesn't show the FAX 
  149.         commands. The manual is good for beginners but lacks the depth of the
  150.         Zoom manual. Connections are, in most cases, easy to make. I was 
  151.         never able to connect to the ZyXEL BBS however. The PPI likes to 
  152.         make high speed connections and seems to stay at 14400 more than 
  153.         the ZyXEL. However, when it does renegotiate, there is a problem 
  154.         and the connection is more often than not lost. This is fixed in 
  155.         the latest PROM release (1.15m). However, the fix resulted in the 
  156.         modem not working on uucp connections. PPI is serious about fixing this
  157.         problem and they were asking to work closely with my friend who owns
  158.         the PPI. It seems that at first they didn't know what uucp was.
  159.         This looks to be an excellent modem once this problem is fixed. 
  160.         For the moment I would stay away if uucp is a concern. Also, make
  161.         sure you have the latest PROMs (1.15m?) since otherwise you will 
  162.         get lots of dropped connections. I had trouble getting through my 
  163.         mail before being dropped. The street price for this modem is 
  164.         about $400. This is expensive for a modem with 9600 FAX (not 14.4K)
  165.         and no caller ID or voice mail capability.
  166.  
  167. Courier HST Dual - I didn't have one to evaluate but almost all BBSs use 
  168.         these. Some of this is due to their long standing discount program for
  169.         sysops but I have heard only good things about these modems.
  170.         Unfortunately, you pay a lot for the security. Probably a safe bet 
  171.         but costly. No voice or caller ID. No security features. The 16.8K
  172.         mode is proprietary and is 16.8K in only one direction. The ZyXEL
  173.         is 16.8K both ways. However, the HST mode is more widely supported.
  174.         In many ways these are the "cheap" reference modems. 
  175.  
  176. AT&T and Motorola - Great reputations. Didn't have any to test. I wanted
  177.         to mention them since they are the safe bets for a business. 
  178.         VERY EXPENSIVE. Generally no side features (FAX, caller ID etc.).
  179.         The AT&T is able to download the update to its PROMs by dialing a 
  180.         special number. THE best way of doing updates I have ever seen. Most 
  181.         of these can be remotely configured (so can the ZyXEL) which aids 
  182.         the system administrator. There are now pre-v.fast modems available 
  183.         that transmit around 24K baud. If you really need high speed point to
  184.          point over regular phone lines and you have $1800 to spend ($900 
  185.         each end) then that is the way to go. Everything else is bush league.
  186.  
  187.         <BACK TO REAL WORLD - HE WAKES UP FROM THE DREAM OF v.FAST>
  188.  
  189. ZyXEL U-1496 (S & E) - The S model is usually listed without the S designator
  190.         i.e. as U-1496. This is the LCD model. It has far and away the best 
  191.         display I have ever seen. Scope outputs are an option. If you can 
  192.         afford this modem then get it. I learned more about my phone lines 
  193.         in 5 minutes with this modem than from 2 visits by the local phone
  194.         company technician. If nothing else, at least borrow one for a day.
  195.         The feature set is too long to list here. Read the review in 
  196.         Boardwatch Magazine. The S model is physically very large and at the
  197.         opposite end of the size range from the Supra. The E model is smaller
  198.         than the S. It is slightly larger than the Zoom
  199.         i.e. close to typical but slightly bigger. The E has the more 
  200.         traditional front panel lights and is similar to the Zoom in capability
  201.         of the display. There are some extra display features over the Zoom
  202.         with bliking lights telling you line quality etc. but I found that a 
  203.         little awkward. Both ZyXEL models have caller ID, voice mail, FAX 
  204.         and on and on. Performance was the best of the group actually tested 
  205.         (Zoom, PPI, Gateway, Supra). The ZyXEL is conservative. I got a lot 
  206.         of 12K connections where other modems connected at 14.4K. HOWEVER, under
  207.         the line conditions that generated the 12K ZyXEL connections, the ZyXEL 
  208.         always connected while the others sometimes hung either during
  209.         initial negotiation or renegotiation. All in all, this is my favorite 
  210.         modem and I wound up sending back my Gateway and buying a ZyXEL 1496S.
  211.         Speed shifts are fast. Speaker sound quality is good. It has many
  212.         rare features - DTMF recognition, distinctive ring recognition,
  213.         security callback, leased line dial backup, front pannel 
  214.         programmability (S model). Negatives include a manual that's out of date
  215.         and doesn't document many features (a new one has just been introduced),
  216.         lack of support for some common AT command extensions, poor software
  217.         documentation, & no Windows software. ZyXEL is excellent about issuing
  218.         revised firmware. ZyXEL and Supra seem to have the most active update 
  219.         programs. ZyXEL's update policy is reasonable but not as good as PPI's.
  220.         They sell the updated PROMs for about $20. The code is freely available
  221.         for download if you want to save money and burn your own. ZyXEL 
  222.         dealers are few and far between. This is a shame for such an excellent 
  223.         product. Their BBS is reasonable and I have gotten fair responses.
  224.         With the design staff in Taiwan, I doubt that techie questions will
  225.         be as easily answered as on the Gateway BBS. Modem has a 16.8K mode.
  226.         This is an extension of v.32bis and is not compatible with HST 16.8K.
  227.         ZyXEL is placing the protocol in the public domain (thank you). Also,
  228.         there are new + models coming out which extend this mode to 19.2K
  229.         (not right now - a future PROM update). There may be some issues with
  230.         16.8K since there has been a problem with 16.8K connections not being
  231.         clean or properly downshifting on noisy lines. I have not experienced 
  232.         this myself. Mine has worked fine. The 16.8K problem gets solved when 
  233.         one of the ZyXELs is restricted to 14.4K or slower. This brings up a 
  234.         connand set feature missing on many modems. It is possible to set 
  235.         v.22bis/no negotiation and connect easily to older 2400/1200 baud modems. 
  236.         Many modems (Gateway, Zoom) require that you lock to a specific speed 
  237.         i.e. S37=5 for 1200 baud. The ZyXEL method is much more flexible.
  238.         Figuring out how to connect to America Online was minutes rather than 
  239.         the days that I spent with the Gateway and the string was simple: 
  240.  
  241.                 AT&N15&K0
  242.  
  243.         Be sure to ask about availability of the plus models when ordering.
  244.         These modems are not cheap. Call around for good pricing. ZyXEL will
  245.         supply names of dealers. Get them to give you the full list and not
  246.         just the guy in your area. Then call around. The E model can be had for 
  247.         $329 from Mike Bernstein at the Kandy Shack (800-638-1170). The E+ is 
  248.         about $500. Tradeup policy is currently undefined. I hope they will use
  249.         PPI as an example. PPI had a tradeup policy (about $250) from their 
  250.         9600 to 14400 modems. It was supposed to be an upgrade but became a
  251.         tradeup when the decision was made to add the LCD display to the PPI.
  252.         PROMs are rev. 5.02 m. There is a problem with 16.8K when the modem 
  253.         retrains (or is it shifts speed?) in the middle of negotiation.
  254.         This only happens on the initial connect (as far as we have seen). 
  255.         You get 16.8K no error correction rather than downshifting. ZyXEL
  256.         is aware of this and has a fix in beta test. Same with the problem
  257.         connecting to Microsoft BBS.  [these last problems have been fixed 
  258.         with the latest ROMs.]
  259.  
  260. In summary, for the price and if you have fairly good phone lines, get the 
  261. Supra. If you want the best of the ones I tested then that is the ZyXEL. If
  262. you want it all as far as fearures go get the ZyXEL. If you want a modem that 
  263. is also a piece of phone line test equipment then get the ZyXEL 1496S. 
  264. I bought the S model I tested. I am now sending it back but only because
  265. I want the S+ model. 
  266.  
  267. UPDATE: Tech response from ZyXEL has been very good. Better than I expected.
  268. They say PROMs are free when they are only a bug fix. Upgrade path from
  269. S to S+ is to sell the S ( or in my case get a refund ) and buy the S+.
  270. I think they should do better here. UDS will upgrade to full v.fast for free 
  271. but ythe modem costs $900 street price. I am still in love with the ZyXEL. 
  272. The display on the S is just to good to give up. It has proven more useful 
  273. than I would have imagined. By watching the instantaneous data rate (RX & TX) 
  274. numbers you can tell a lot about what is going on. S/N says a lot about how 
  275. variable line quality is. Last night kept bouncing from 26dB to 12bD. 12 is awful
  276. and resulted in a speed shift to 4800. 26 will support 14400 - I live in the 
  277. boonies!
  278.  
  279. The Rockwell based modems have problems in negotiation. All three above 
  280. showed the same problem signature (CARRIER 14400 then nothing). The ZyXEL 
  281. and PPI do not. The fact that I am returing my S for an S plus and shipping
  282. the Gateway back says it all. BTW, Supra is $265 locally so I must REALLY
  283. like the ZyXEL to spend so much more on it.
  284.  
  285.  
  286. Gateway ---      -10 garbage
  287. Zoom    ---      -7 poor
  288. PPI     ---      -7 poor IF you need UUCP. Not -10 since I have faith PPI
  289.                         will fix it. Friend is taking his SPARCstation
  290.                         over to PPI to show them the problem. They called
  291.                         him.
  292. Supra   ---      +4 adequate. Great feature set. Lots of upgrades.
  293. PPI     ---      +7 if no UUCP usage. Great display. PROM changes fixes
  294.                         dropped connection probelm (but breaks UUCP)
  295.                         Who uses 14400 FAX anyway. I don't get caller ID.
  296. ZyXEL   ---  +9 Not perfect but close enough for sport. Best feature set.
  297.                         Works well on poor lines.
  298.  
  299. MOST WANTED FEATURE: Upgrade of PROMs via modem like AT&T. Expect to
  300.                         go through several upgrades no matter what you choose.
  301.  
  302. Hope this long winded report helps. Let me know if you get this.
  303.  
  304.  
  305.  
  306. ===============================================================
  307.  
  308. Zyxel
  309. ati
  310. U1496E  V 5.02 M  
  311.  
  312. Zoom
  313. ati3
  314. V1.200 TR14-Jxxx-001 049
  315.  
  316. ===============================================================
  317.  
  318.  
  319. >From pep Mon Nov  2 09:05:14 1992
  320. Date: Mon, 2 Nov 92 09:05:13 CST
  321. From: pep (Paul Platt)
  322. To: derek@morris.b17d.ingr.com@meson
  323. Subject: Re: modems not Rockwell
  324. Cc: pep
  325. Content-Length: 3766
  326. Status: RO
  327. X-Lines: 84
  328.  
  329.  
  330. >From what I hear USR modems work well. They tend to be overpriced. 
  331. Other modems I hear great things about are AT&T and Motorola (UDS). 
  332.  
  333. My comparison was based on what I could get my hands on. I had the Gateway
  334. which wasn't working out. I kept getting told it was my phone lines. The 
  335. phone company came out twice and said things were ok. We had a Zoom at 
  336. work but it was having problems similar to the Gateway's. I couldn't 
  337. even get the Gateway to talk to the Zoom on a local call! A guy who
  338. works for me got a Supra and was able to get in. The people we used the Zoom 
  339. to link to got so fed up they bought a ZyXEL 1496E. That is when I decided 
  340. that I needed to do some comparison testing. I read the Mac User article 
  341. (Nov. issue) but didn't think their testing pushed the top modems enough. 
  342. I got the S model ZyXEL on a 30 day money back guarantee on the BBS screen 
  343. special. Would have loved to have had a USR Dual to test. A Sportster would
  344. also have been nice. 
  345.  
  346. More thoughts:
  347.  
  348. Gateway Telepath is hopeless. AVOID
  349.  
  350. Zoom is poor in its present form and they seem to be waiting on Rockwell 
  351. to solve their problems.
  352.  
  353. Supra is the best of the Rockwell modems but still has problems. Packaging is
  354. excellent - small, attractive, functional. Very good display.
  355.  
  356. Avoid the Rockwell based modems. I know, preaching to the converted.
  357.  
  358. PPI is getting there. GREAT display especially for the price. Limited 
  359. feature set, however.
  360.  
  361. USR - expensive, people seem to love them, the thousands of BBSs can't 
  362. be wrong. Limited feature set.
  363.  
  364. AT&T, UDS - expensive. What your business should buy. AT&T gets PROM 
  365. updates via modem download directly to the EEPROM. GREAT IDEA! UDS has
  366. a 24.4K speed in a $900 (street price) modem and the mode WORKS! UDS on
  367. that modem offers a FREE upgrade to v.fast when the definition is completed.
  368. Like I said, what I would recommend to a company. Few side features. These are
  369. modems period. 
  370.  
  371. ZyXEL - best feature set. Voice lacks good software but second party software
  372. is currently being worked on. Works well. There is a problem with Microsoft
  373. support BBS. Earlier PROM releases were ok. ZyXEL is being open that they
  374.  also see a problem with that one connection. They seem very dedicated to 
  375. solving the problem. S model has the best display I have ever seen. 
  376. Callback secureity, leased line (S model), scope outputs (S model option),
  377. FAX, caller ID, distinctive ring, DTMF decoding (many possibilities here - 
  378. `if you want blah press 3...', voice recording and transmit, 16.8K speed,
  379. future 19.2K speed (+ models only). See Nov Boardwatch Magazine. FAST
  380. speed shifts especially ZyXEL to ZyXEL. This is seperate from a retrain and 
  381. works very well. The S model display is like a piece of test gear and 
  382. has let me debug my line problems. I feel much better knowing what 
  383. the conditions are at any time 
  384.  
  385. S  display:
  386.  
  387. connect speed
  388. error correction and compression mode
  389. DTE speed
  390. instantaneous bit rate both receive & transmit
  391. selection to hang up using front panel (in case software locks)
  392.  
  393. <next screen>
  394. phase jitter
  395. frequency offset
  396. received signal strength
  397. signal to noise ratio on line (wow does mine move around a lot)
  398.  
  399. <next screen> 
  400. retrains granted (retrain requests from other modem)
  401. retrains done 
  402. echo delay
  403. CL (can't remember what this one does. I think it involves leased 
  404. line operation and counts disconnects on the line)
  405.  
  406. <other screens> 
  407. other screens allow complete control from the front panel including security
  408. features, S registers, dialing, .......
  409.  
  410. Sorry about the long winded reply but ZyXEL is a young, small company that 
  411. is trying hard and isn't very well known. A year ago their modems were 
  412. interesting but with real problems. Most of those are gone and it is a 
  413. very useful product. They have come a long way.
  414.  
  415. =========================================================================
  416.  
  417. All new S models (some old ones may be at dealers) are now S+ models.
  418. They have a sticker saying "Plus Enhanced". The upgrade is to faster
  419. components including a change from a 12MHz 68000 to a 16MHz 68000.
  420. A PROM upgrade should offer a 19.2K modem  around Jan timeframe.
  421. Non-plus models will not be able to run at 19.2K. Not that I think they
  422. have kept the E as a cheaper model seperate from the E+. Careful on the
  423. B models since older ones have smaller PROMs that can't store latest codes.
  424. The update is a $50 board mod. Latest B+ models have sockets with
  425. the extra address line connected.
  426.  
  427. ZyXEL has a problem that can cause flakiness at 16.8K but a fix is in beta test.
  428. It will be a PROM update. 
  429.  
  430. Voice support is poor but SoftKlone (make the Mirror communications package) 
  431. is working on an integrated voice/fax/data com package. They are testing
  432. it with a ZyXEL.
  433.  
  434. Speaker volume, particularly on voice, needs to be louder. ZyXEL is aware of this.
  435. Personally, I have no problem with the speaker volume under normal
  436. usage (some people want more) but I haven't used voice very much.
  437.  
  438. ========================================================================
  439.  
  440. Article: 25138 of comp.dcom.modems
  441. Path: netcom.com!netcomsv!decwrl!sun-barr!cs.utexas.edu!zaphod.mps.ohio-state.edu!saimiri.primate.wisc.edu!sdd.hp.com!elroy.jpl.nasa.gov!lll-win--Moreken!angmar!scriv
  442. From: scriv@angmar.llnl.gov (Mark Scrivener)
  443. Newsgroups: comp.dcom.modems
  444. Subject: RE: Straw Poll of Supra and ZyXEL
  445. Keywords: Straw Poll, Supra, ZyXEL
  446. Message-ID: <140718@lll-winken.LLNL.GOV>
  447. Date: 5 Nov 92 19:30:18 GMT
  448. Sender: usenet@lll-winken.LLNL.GOV
  449. Organization: UC LLNL
  450. Lines: 349
  451. Nntp-Posting-Host: angmar.llnl.gov
  452. Status: RO
  453.  
  454.  
  455. Well the results are in! I'd like to thank everyone who took time to
  456. respond. In my initial post, I asked people to rate the Supra and the
  457. ZyXEL modems on a scale of -10 (worst) to +10 (best). Here are the results:
  458.  
  459.         Total responses: 40
  460.         Total Supra:     27
  461.         Total ZyXEL:     13     (Note: some people scored both modems,
  462.                                        for purposes of the total I counted
  463.                                        this as 2 responses.)
  464.  
  465.         Supra average:   +5.8
  466.         Supra SDev        4.1
  467.  
  468.         ZyXEL average:   +8.2
  469.         ZyXEL SDev        1.2
  470.  
  471. A histogram of responses follows:
  472.  
  473.         Score           Supra (#)       ZyXEL (#)
  474.         -----           --------        --------
  475.         -10             0               0
  476.         -9              0               0
  477.         -8              0               0
  478.         -7              0               0
  479.         -6              1               0
  480.         -5              0               0
  481.         -4              1               0
  482.         -3              0               0
  483.         -2              1               0
  484.         -1              0               0
  485.          0              0               0
  486.          1              1               0
  487.          2              0               0
  488.          3              0               0
  489.          4              1               0
  490.          5              3               1
  491.          6              3               0
  492.          7              5               1
  493.          8              5               4
  494.          9              3               7
  495.         10              3               0
  496.  
  497. Those persons who scored both modems ALWAYS scored the Supra LOWER than
  498. the ZyXEL (the lowest ZyXEL score was a +5, and this person gave the
  499. Supra a +1).
  500.  
  501. It seems that the Supra is a good modem for the money, but it has some
  502. flaws (gets hot, latches up, sometimes has problems with connections,etc).
  503. If you have good phone lines, don't plan on unattended operation, need
  504. special protocalls, and are willing to tollerate the ocasional glitch,
  505. then the Supra might be a good deal for you.
  506.  
  507. The ZyXEL, however, appears almost bullet proof. If you want the next
  508. best thing to perfection and don't want to pay out the nose for it,
  509. buy a ZyXEL (or so say our survey respondants). Other benifits of the
  510. ZyXEL included better customer support, instant free ROM upgrades via
  511. down-loadable ROM images (provided you can burn your own ROMs), and a
  512. 68000 with 2 DSP chips (providing a much more flexable engine than the
  513. Rockwell ASICs in the Supra).
  514.  
  515. I've included a response I got that gave a nice comparision of several
  516. modems, including the Supra and the ZyXEL. The respondant (sorry, don't
  517. know his name) tested each modem and then ranked it on the -10 to +10
  518. scale. His results agree with the survey.
  519.  
  520.                                         -Mark
  521.  
  522.  
  523. ========================================================================
  524.  
  525. ::::::::::::::
  526. zyxel_review_nonpep.txt
  527. ::::::::::::::
  528.  
  529. From: josephs@msen.com (Joseph Stroup)
  530. Newsgroups: comp.dcom.modems
  531. Subject: ZyXEL Report
  532. Date: 1 Jan 1993 12:06:28 -0500
  533. Organization: Msen, Inc. -- Ann Arbor, Michigan
  534. Distribution: world
  535. NNTP-Posting-Host: garnet.msen.com
  536.  
  537. I just finished testing the Zyxel U-1496E v.32b/fax/voice modem.
  538.  
  539. I don't care if every feature works but, I needed a fast and good
  540. v32b connection. The modem works. I called the company, bought it
  541. direct , paid cash and got it next day. I have seen no problems
  542. on all major long distance carriers, local carriers, BT, OTC and
  543. one line I call in Japan. I have inbound 0800 free-phone access
  544. to my commercial system from 6 countries and no problems. I tried
  545. to vary the voltages to the modem - no problem. I cut power, caused
  546. surges and even droped the thing - No problem. I own USR and Telebit.
  547. How fast is fast. The price is right and they answer their phone. I asked
  548. for a replacement guarantee not a 15 day repair time and they agreed.
  549. With USR I must send in red lable UPS to get fast service - generally
  550. 2 days. One of my friends just drove to the company they treated him 
  551. great.
  552.  
  553. Now on my list of junk...
  554. Supra - Zoom - Quicktel and other junk. Things like Infotel/Midwest Micro
  555. don't even count.       
  556.  
  557. The bottom line the modems work for now, 24hrs 7 days a week. If I do have
  558. problems I will post.
  559.  
  560. Final Note: Egghead Software admits that Zoom modem fails. They just placed
  561. an order with ZyXEL.
  562. -- 
  563. Joseph Stroup  
  564.  
  565.  
  566. ========================================================================
  567.  
  568. ::::::::::::::
  569. zyxel_dealers.txt
  570. ::::::::::::::
  571.  
  572. From: aron@garnet.berkeley.edu (Aron Roberts)
  573. Newsgroups: comp.dcom.modems
  574. Subject: Places to purchase ZyXEL modems
  575. Date: 8 Dec 1992 20:59:15 GMT
  576. Organization: University of California, Berkeley
  577. Distribution: na
  578. NNTP-Posting-Host: garnet.berkeley.edu
  579.  
  580.   With the numerous mentions here in the comp.dcom.modems newsgroup
  581. of ZyXEL's line of modems, I thought that sharing the following 
  582. information might prove helpful to someone, particularly since 
  583. it appears that the computer products dealers that many of us are
  584. most familiar with do not currently carry ZyXEL's products.
  585.  
  586.   David L. Gibbs (gibbsdl@ornl.gov) generously sent me a list of
  587. some dealers that carry the ZyXEL modems.  In compiling this list,
  588. he received contributions from ??? (wbe@bbn.com), Larry Sher 
  589. (sher@bbn.com), and Paul Levin (paul@count.tct.com), as well as 
  590. Joy at ZyXEL USA, (800) 255-4101, or (714) 693-0808:
  591.  
  592.    CTS (615) 966-3667
  593.    Golden Everstar (714) 594-4168
  594.    Boston Computer (617) 551 0166
  595.    The Questor Project, Vancouver, BC (604) 682-6659
  596.        Steve Pershing, sp@questor.org
  597.    Eagle Computing, Newark, DE  (302) 657-9303
  598.        Chris Pyrros, pyrros@cis.udel.edu
  599.    SI Services, Philadelphia, PA (?), (215) 675 7507
  600.    The Whitman Group, (301) 897-8064, (301) 424-7844
  601.        Joshua Adler
  602.  
  603.   (There was a mention of another dealer in California, Kandy Shack,
  604. that carries this modem line; I have not yet tried to obtain contact
  605. info for that dealer.)  
  606.  
  607.   Dave Gibbs also mentioned that the lowest price he found on the
  608. Zyxel 1496E (?--he didn't mention the specific model) was $349 plus 
  609. shipping, although an unnamed BBS sysop local to him was offering 
  610. him a $348 price.  Steve Pershing at The Questor Project is selling 
  611. this model for $350 plus $12 shipping per modem. 
  612.  
  613.   Barton F. Bruce (Barton.Bruce@camb.com) will sell these modems
  614. in quantity, usually but not necessarily as a result of a consulting
  615. relationship between his consulting/integration firm and a customer.
  616. His firm offers binary PROM images and other information (such
  617. as specs and Q&A sheets) about ZyXEL modems via anonymous ftp 
  618. from cca.camb.com ("or probably just camb.com"), in the zyxel
  619. directory there.
  620.  
  621. -- 
  622. Aron Roberts  Workstation Software Support Group . 221 Evans Hall
  623.               University of California, Berkeley, CA 94720
  624.               aron@garnet.berkeley.edu . ucbvax!garnet!aron 
  625.               aron@ucbgarne.bitnet . (510) 642-5974 . fax: (510) 643-5385
  626. ok--pep[104]   
  627.  
  628.  
  629.  
  630.  
  631. ========================================================================
  632.  
  633. ::::::::::::::
  634. zyxel_details.txt
  635. ::::::::::::::
  636.  
  637. The U-1496 Series Universal Modem
  638.  
  639.  
  640. U-1496+     External stand-alone model with 20x2 LCD display and menu
  641.             control.  Includes 4 W leased line support and 16800 data,
  642.             upgradable to ZyXEL 19.2 Kbps, 14400 Fax with Voice. 
  643.  
  644. U-1496      External stand-alone model with 20X2 LCD display and menu
  645.             control.  Includes 4 W leased line support and 16800 data,
  646.             14400 Fax with Voice.
  647.  
  648. U-1496E+    External stand-alone model with LED status display. Includes 
  649.             2-wire leased and dial-up line application, with 16800 
  650.             data upgradable to ZyXEL 19.2 Kbps, 14400 Fax with Voice.
  651.  
  652. U-1496E     External stand-alone model with LED status display. Supports 
  653.             2-wire leased and dial-up line application, with 16800 data
  654.             14400 Fax with Voice. 
  655.  
  656. U-1496B/144 PC internal card version. Supports 2-wire leased and dial-up 
  657.             line application, with 14400 data, 14400 Fax.
  658.  
  659. U-1496B/168 PC internal card version. Includes 2-wire leased and dial-up 
  660.             line application, with 16800 data, 14400 Fax and Voice.
  661.  
  662. U-1496R     Rackmount version modem card, supports 2 W leased and dial-up
  663.             line, 16800 data upgradable to ZyXEL 19200, 14400 Fax with 
  664.             Voice.  Can be controlled by local NMS.
  665.  
  666. U-1496RN    Rackmount version modem card, supports 4/2 W leased and dial-up
  667.             line, 16800 data upgradable to ZyXEL 19200, 14400 Fax with 
  668.             Voice.  Can be controlled by local and remote NMS.
  669.  
  670. RS-1600     Rack System Chassis with 16 modem slots and 40 X 4 LCD display
  671.             and Menu Tree, single power supply.
  672.  
  673. RS-1600N    Rack System Chassis with 16 modem slots and 40 X 4 LCD display
  674.             and Menu Tree, with redundant power supply (1993/1q) and NMS 
  675.             control card, NMS software (1993/1q).
  676.  
  677. Compatibility
  678.  
  679.  
  680. The ZyXEL U-1496 series modem is a high performance universal modem capable 
  681. of transmission speed of up to 19.2/16.8 Kbps on a 2-wire full duplex mode. 
  682. Universal compatibility covers a broad range of CCITT and BELL standards, 
  683. and provides data compression and error free transmission.
  684.  
  685. Various operation modes that can be achieved are listed in the following 
  686. table:
  687.  
  688.                 Bit rate        Baud rate       Modulation      Carrier 
  689.                 (+/-0.01%)      (+/-0.01%)                      Freq   
  690.                 bps             baud                            Hz    
  691.  
  692. ZyX 19200       19,200
  693. ZyX 16800       16,800
  694. V.33            14,400          2400            128-TCM         1800  
  695. V.33            12,000          2400            64-TCM          1800  
  696. V.32bis         14,400          2400            128-TCM         1800  
  697. V.32bis         12,000          2400            64-TCM          1800  
  698. V.32bis         9,600           2400            32-TCM          1800  
  699. V.32bis         7,200           2400            16-TCM          1800  
  700. V.32            9,600           2400            32-TCM          1800  
  701. V.32 uncoded    9,600           2400            16-QAM          1800  
  702. V.32            4,800           2400            4-DPSK          1800  
  703. V.29            9,600           2400            16-QAM          1700  
  704. V.29            7,200           2400            8-QAM           1700  
  705. V.29            4,800           2400            4-DPSK          1700  
  706. V.27ter         4,800           1600            8-PSK           1800  
  707. V.27ter         2,400           1200            4-DPSK          1800  
  708. V.22bis         2,400           600             16-QAM          1200  Orig. 
  709.                                                                 2400  Ans.
  710. V.22            1,200           600             4-DPSK          1200  Orig. 
  711. (BELL 212A)                                                     2400  Ans.
  712. G3 Fax  implemented according to T.30, V.17, V.29 and V.27ter.
  713.  
  714. 1800 Hz guard tone for V.22bis/V.22 answer mode, 6 dB below data signal level.
  715.  
  716. Note:   The U-1496R, U-1496E, U-1496E+, and U-1496B do not support the
  717.         V.33 14.4/12.0, V.29 9.6/7.2/4.8, or V.27ter 4.8/2.4 Kpbs standards.
  718.  
  719. All models have the G3 Fax send and receive capability with PC Fax software
  720. Mac software available as an option.
  721.  
  722.  
  723. The U-1496 Series Standard Features
  724.  
  725.         Synchronous/Asynchronous operations for external stand-
  726.         alone model and rackmount model.
  727.  
  728.         Asynchronous operations for PC internal card model.
  729.  
  730.         MNP class 3/4/5 error correction/data compression.
  731.  
  732.         V.42/V.42bis error correction/data compression.
  733.  
  734.         Extended AT command set.
  735.  
  736.         V.25bis command set.  (Not available on U-1496B)
  737.  
  738.         Operate on 2-wire dial-up line or 2/4-wire leased line.
  739.         (4-wire leased line on U-1496, U-1496+, and U-1496R only)
  740.  
  741.         Auto-dial/answer and Manual originate/answer.
  742.  
  743.         Tone/Pulse dialing.
  744.  
  745.         Dial tone, busy, and ringback detection.
  746.  
  747.         Programmable speaker volume control.
  748.  
  749.         Non-volatile memory storage.
  750.  
  751.         Diagnostics available for:
  752.                 Modem full self test
  753.                 Analog loopback (w/ self test)
  754.                 Remote digital loopback (w/ self test)
  755.                 Digital loopback
  756.  
  757.         XON/XOFF or RTS/CTS flow control.
  758.  
  759.         Line status monitoring available for: (U-1496, U-1496+, U-1496R)
  760.                 Signal-to-noise ratio
  761.                 Receive signal level
  762.                 Frequency offset
  763.                 Phase jitter
  764.                 Retrain granted
  765.                 Retrain requested
  766.                 Round trip echo delay
  767.                 Carrier loss counter
  768.  
  769.         20 X 2  LCD display and directional keypads. (U-1496, U-1496+)
  770.  
  771.         G3 Fax capability.
  772.  
  773.         Caller ID (CND) support
  774.  
  775.         Distinctive Ring
  776.  
  777.         Voice Digitizing
  778.                 ADPCM 3 bit 28800 bps
  779.                 ADPCM 2 bit 19600 bps
  780.                 CELP         9600 bps (only in Plus models)
  781.  
  782.  
  783.  
  784. MODEM FEATURE CHART
  785.                                    ZyXEL   ZyXEL  ZyXEL   ZyXEL    ZyXEL 
  786.                                    U-1496+ U-1496 U-1496B U-1496E+ U-1496E
  787.                                    
  788.                                         
  789. Physical                           EXT     EXT    INT     EXT      EXT
  790.  
  791. External Model                     V       V              V        V
  792. Internal Model                                    V
  793. Number of LED lights               6       6      N/A     12       12
  794. Full LCD Menu Tree                 V       V
  795.  
  796. Speed and Compatibility                         
  797.                                    
  798. ZyXEL 19.2 Kbps                    *                      *
  799. ZyXEL 16.8 Kbps                    V       V      Opt.    V        V
  800. V.32bis 14.4, 12.0, 7.2 kbps       V       V      V       V        V
  801. V.32 9.6, 4.8 kbps                 V       V      V       V        V
  802. V.23 1200/75 bps                   V       V      V       V        V
  803. V.22bis 2400 bps                   V       V      V       V        V
  804. V.22/BELL 212A 1200 bps            V       V      V       V        V
  805. V.21/BELL 103 300 bps              V       V      V       V        V
  806. V.33 14.4, 12.0 kbps               V       V
  807. V.29 9.6, 7.2, 4.8 kbps            V       V
  808. V.27ter 4.8, 2.4 kbps              V       V
  809. HST 14.4, 12.0, 9.6, 4.8 kbps                   
  810. G3 FAX, 9.6 kpbs                   V       V      V       V        V
  811. G3 FAX, V.17 14,400 kbps           V       V      V       V        V
  812. EIA Class 2 FAX Standard           V       V      V       V        V
  813. Asynchronous Transmission          V       V      V       V        V
  814. Synchronous Transmission           V       V              V        V
  815. Dynamic Online Full back/forward   V       V      V       V        V
  816. Auto Speed Detect                  V       V      V       V        V
  817.  
  818. Error Correction/Data Compression                       
  819. MNP 3-4                            V       V      V       V        V
  820. MNP 5                              V       V      V       V        V
  821. V.42                               V       V      V       V        V
  822. V.42bis                            V       V      V       V        V
  823.  
  824. Throughput / DTE rate              
  825.  
  826. Max. Throughput Possible (K)       76.8    57.6   57.6    76.8     57.6
  827. DTE speed (K) (max)                76.8    57.6   57.6    76.8     57.6
  828.  
  829.  
  830.  
  831.                                    ZyXEL   ZyXEL  ZyXEL   ZyXEL    ZyXEL
  832.                                    U-1496+ U-1496 U-1496B U-1496E+ U-1496E
  833. Operation Mode                          
  834.  
  835. 2-Wire Dial Up                     V       V      V       V        V
  836. 2-Wire Leased                      V       V      V       V        V
  837. 4-Wire Leased                      V       V
  838. Dial Backup                        V       V
  839.  
  840. Diagnostic Modes                                
  841.  
  842. Remote Digital Loopback            V       V      V       V        V
  843. Analog Loopback                    V       V      V       V        V
  844. Digital Loopback                   V       V      V       V        V
  845. On line, line condition monitoring V       V
  846. Read/Write Remote Configuration    V       V      V       V        V
  847. Reset Remote Configuration         V       V      V       V        V
  848.  
  849. Security                                
  850.  
  851. Password Protection                V       V      V       V        V
  852. Automatic Call Back                V       V      V       V        V
  853.  
  854. Other 
  855.  
  856. Caller ID (CND) detection          V       V      V       V        V
  857. Distinctive Ring                   V       V      V       V        V
  858. Voice Digitizing                   V       V      Opt.    V        V
  859.  
  860. Also Included                           
  861.  
  862. Telephone Cord (RJ-11)             V       V      V       V        V
  863. RJ-45 Cord                         V       V
  864. AC Power Adaptor                   V       V              V        V
  865. Communication Software                  
  866. ZFAX Voice and Fax Utility         V       V      V       V        V
  867. Warranty, Parts and Labor (years)  5       5      5       5        5
  868. Money Back (days)                  30      30     30      30       30
  869.  
  870. V = Standard Feature        
  871. * = Can be upgraded         
  872. Opt. = Optional
  873.  
  874. List Price                        $989     899    449     649      469
  875.                                                   469 for U-1496B/168        
  876.  
  877. U-1496R has features that are similar to U-1496E+ and U-1496RN has features
  878. that are similar to U-1496+, both U-1496R and U-1496RN will utilize the 
  879. 40 X 4 LCD display and Menu Tree that come with the Rack.
  880.  
  881. U-1496R   $  899
  882. U-1496RN  $ 1099
  883. RS1600    $ 1299
  884. RS1600N   $ 1950
  885.  
  886.  
  887. U-1496/U-1496+ Front Panel 
  888.  
  889. There are 6 LED indicators, a 20 X 2 LCD display, and four arrow key.
  890.  
  891. U-1496/U-1496+ Front Panel Indicators
  892.  
  893. LED Indicators
  894.  
  895.         PWR     Power ON indicator, lights up when U-1496 is turned ON.
  896.  
  897.         OH      Off-Hook indicator, lights up when U-1496 is in data mode
  898.                 or off-hook, and goes out when U-1496 is in  talk  mode or
  899.                 on-hook.
  900.  
  901.         AA      Auto-Answer indicator, lights up when U-1496 is in the Auto-
  902.                 Answer Mode; flashes when modem rings.
  903.  
  904.         DTR     Data Terminal Ready indicator, lights up when your DTE or
  905.                 Computer indicates that it is ready to begin communication.
  906.  
  907.         TXD     Transmit indicator, flashes when your DTE/Computer trans-
  908.                 mits data on the serial port.
  909.  
  910.         RXD     Receive indicator, flashes when your DTE/Computer recei-
  911.                 ves data on the serial port.
  912.  
  913.  
  914. U-1496 Front Panel Arrow Keys
  915.  
  916. The four arrow keys are for the panel operation manipulation.  They 
  917. are for intuitive menu tree operation and status display. 
  918.  
  919.  
  920.  
  921. U-1496/U-1496+ Rear Panel 
  922.  
  923. The following explains the connectors and switch on the rear panel.
  924.  
  925.       POWER     Power switch, turns the U-1496 ON or OFF.
  926.  
  927.       POWER     Input terminal for power adapter.
  928.       JACK
  929.                 NOTE: Use only ZyXEL power adapter supplied with the unit.
  930.                 Connecting any other adapter will result in inoperability
  931.                 of the U-1496, and could cause serious damage to the U-1496.
  932.  
  933.       LEASED    Leased-line JM8 terminal jack, for connection to a 2/4
  934.       LINE      wire leased line.
  935.  
  936.       DIAL-UP   Dial-up line  RJ11  terminal jack, for connection to a 2<197>
  937.       LINE      wire dial-up line.
  938.  
  939.       PHONE     Telephone line RJ11 terminal jack,  for  connection to a 
  940.                 telephone set.
  941.  
  942.       EIA-232D  Serial  port  DB25S  connector,  for connection to the 
  943.                 serial port of DTE.  Pin assignments are presented in 
  944.                 appendix A for your reference.
  945.  
  946.  
  947.  
  948.  
  949. U-1496E/U-1496E+ Front Panel
  950.  
  951. There are 12 LED indicators and two switches.
  952.  
  953. U-1496E/U-1496E+ Front Panel Indicators
  954.  
  955. LED indicators
  956.  
  957. HS      High Speed indicator, lights up when modem is in V.32 or 
  958.         V.32bis mode.
  959.  
  960. AA      Auto-Answer indicator, lights up when modem is in the Auto-
  961.         Answer mode; flashes when modem rings.
  962.  
  963. CD      Carrier Detect indicator, lights up when a valid carrier is pre-
  964.         sent on the line.
  965.  
  966. OH      Off-Hook indicator, lights up when modem is in data mode
  967.         or off-hook, and goes out when modem is in voice mode or
  968.         on-hook.
  969.  
  970. DTR     Data Terminal Ready indicator, lights up when the DTE or
  971.         Computer indicates that it is ready for communication.
  972.  
  973. DSR     Data Set Ready indicator, lights up when modem is ready
  974.         for communication.
  975.  
  976. CTS     Clear To Send indicator, lights up when modem can accept
  977.         data for transmission.
  978.  
  979. TXD     Transmit Data indicator, flashes when DTE/Computer is tran-
  980.         smitting data on the serial port.
  981.  
  982. RXD     Receive Data indicator, flashes when the DTE/Computer is
  983.         receiving data on the serial port.
  984.  
  985. EC      Error Control indicator, lights up when modem is operated
  986.         in an error control mode like MNP-4 or V.42.
  987.  
  988. SQ      Signal  Quality  indicator,  lights  up  when signal  quality  is
  989.         good; flashes when it is on margin.
  990.  
  991. TST     Test indicator, lights up when modem is in a test mode.
  992.  
  993.  
  994.  
  995. U-1496E/U-1496E+ Front Panel Switches
  996.  
  997. VOICE/DATA      A toggle switch that toggles the modem on-line
  998.                 (off-hook,  DATA mode)   or   off-line   (on-hook, 
  999.                 VOICE mode, the telephone  set  is  connected
  1000.                 to the line).
  1001.  
  1002. ANS/ORG         A locked switch,  it determines the modem is in
  1003.                 originate    mode   or  answer   mode  when   the
  1004.                 modem goes  off-hook  by  toggling  the VOICE/
  1005.                 DATA switch. Locked up position  means answer
  1006.                 mode and locked down position means originate
  1007.                 mode.
  1008.  
  1009.  
  1010. U-1496E/U-1496E+ Rear Panel 
  1011.  
  1012. U-1496E/U-1496E+ rear panel is the same as the U-1496/U-1496+
  1013. except that U-1496E/U-1496E+ does not have the leased line jack. 
  1014. Refer to the U-1496/U-1496+ rear panel explanation for the U-1496E/U-1496E+ 
  1015. rear panel information.
  1016.  
  1017. --
  1018.  
  1019.     Steve Pershing, SysAdmin  <sp@questor.org>    The QUESTOR Project
  1020.   FREE access to Environ, Sci, Med, & AIDS news, and more.  [also UUCP]
  1021.     on a ZyXEL-U1496S+  =>  v.42bis, v.32bis, v.33, up to 16,800bps.
  1022.                  -=-         -=-         -=-         -=-
  1023.    Fones: (+1 604)  Data: 681-0670  Telefax: 682-6160  Voice: 682-6659
  1024.  
  1025.  
  1026.  
  1027.  
  1028. ========================================================================
  1029.  
  1030.  
  1031.           Voice Mode + Ultra High Speed 16800 bps FOR
  1032.                 U-1496E and U-1496E PLUS
  1033.      ****************************************************
  1034.  
  1035.  ZyXEL Q & A List
  1036. ==============
  1037.  
  1038. Q-1, What is ZyXEL proprietary ultra high speed 16800 bps ?
  1039. -------------------------------------------------------------
  1040. Ans : ZyXEL 16800 bps scheme is full duplex, not like USR's HST design
  1041.       which is only one way.
  1042.       ZyXEL 16800 bos mode is an extesion of V.32bis, it has fast
  1043.       speed shifting downward to and upward from V.32bis speeds according
  1044.       to line condition.
  1045.  
  1046. Q-2, May we know more detail on U-1496E Plus model ?
  1047. ----------------------------------------------------------------
  1048. Ans : U-1496E Plus model has a 68000-16 running at 20MHz.  It
  1049.       has larger SRAM space for digital signal processor (DSP). This
  1050.       provides the power and flexibility for higher 19200 bps speed.
  1051.       The possibility of higher speed depends on the complexity of
  1052.       the scheme, computation power of the modem, and architecture
  1053.       flexibility of the modem. ZyXEL can support 16800 bps on all
  1054.       U-1496 series models now (except U1496B which does not have
  1055.       1M sockets installed), for higher speed , we think the modem
  1056.       needs more computation power so that not to degrade the performance.
  1057.       We need more DSP memory to accommodate a more complicated scheme.
  1058.  
  1059. Q-3, Can user upgrade U1496E model into U1496E Plus model ?
  1060. ------------------------------------------------------------------
  1061. Ans : Due to some hardware difference, ZyXEL's current U1496E is not
  1062.       upgradable to PLUS model.  It will be too messy to do the
  1063.       hardware modification.  The firware for the U1496E and E PLUS
  1064.       is not inter changeable.
  1065.  
  1066. Q-4, What is your new feature --Caller ID in ZyXEL modem ?
  1067. ------------------------------------------------------------
  1068. Ans : Normally called Caller Number Delivery (CND), this is a service
  1069.       feature available from phone companies in some parts of USA and
  1070.       in some other countries. With this service, the phone company
  1071.       sends calling party information along with ring signal to the
  1072.       called party.  The major part of this information is the telephone
  1073.       number of the calling party or so-called caller ID.  ZyXEL modems can
  1074.       detect and report caller ID.
  1075.  
  1076. Q-5, What is Distinctive Ring in your ZyXEL product ?
  1077. ---------------------------------------------------------
  1078. Ans :This is a service feature available from some phone companies
  1079.      in some area of USA and other countries. You can have several
  1080.      phone numbers on the same subscriber phone line. The phone company
  1081.      sends a different ring signal for each phone number assigned to the
  1082.      same line.
  1083.      You can have your phone equipments answer only to a certain type of ring
  1084.      corresponding to a certain phone number.  ZyXEL modems can be set to
  1085.      answer on one of or a combination of 4 types of ring signal. There is a
  1086.      problem that each country may have a different specification for
  1087.      different ring types.
  1088.  
  1089. Q-6, What is Digitized Voice and CELP technology ?
  1090. --------------------------------------------------------------------------
  1091. Ans : Modem with digitized voice capability can digitize the incoming
  1092.       voice message and the computer can store it as file.  The modem can
  1093.       also playback a recorded digital voice message either locally or to
  1094.       the line as an announcement.
  1095.       Digital voice message needs speech compression to reduce the storage
  1096.       requirement. This speech compression is done in real time by the modem
  1097.       and it does the decompression in playback.  A simple voice capability
  1098.       using ADPCM algorithm can reduce speech data rate to 1/2 or 1/3.  We call
  1099.       it advanced voice capability when it can reduce speech data rate even
  1100.       further with advanced algorithm like CELP (Code Excited Linear Prediction)
  1101. .
  1102.  
  1103. Q-7, May we know more detail on VOICE mode ? Can it be used as an
  1104.      answering machine ?
  1105. --------------------------------------------------------------------
  1106. Ans : In VOICE mode, the modem will digitize and compress the incoming voice
  1107.       message from the telephone line and send it to the computer for storage
  1108.       or forward.  It will also playable the recorded voice message for local
  1109.       listening or as announcement to the phone line. It will also detect DTMF
  1110.       tone signal during recording that the computer program can detect and
  1111.       respond to the tone signal from a push-button phone set. The simplest use
  1112.       is as a digital answering machine or used in voice mail system. With voice
  1113.       mode, you combine modem, fax, and voice capability in one single device.
  1114.  
  1115. Q-8, When will V.fast standard be included in ZyXEL modems ? How fast will
  1116.      the standard be ?
  1117. -----------------------------------------------------------------------------
  1118. Ans : We do not know when the V.fast standard will be settled and ZyXEL can not
  1119.       promise when we will implement it. We must have the detail of the standard
  1120.       before we can have an estimation. There are only talking (paper
  1121.       presentation) but not a draft standard about what speed will be included
  1122.       in V.fast.  Proposed speed include 24k bps, 25.6k bps, and 28.8k bps.
  1123.       You need a perfect line to get that high speed , most probably you can
  1124.       only get 19.2k bps speed on the real line connection.
  1125.  
  1126. Q-9, How to process U-1496 series modem firmware upgrade with 1Mbit EPROM ?
  1127. ----------------------------------------------------------------------------
  1128. Ans : The 1Mbit EPROM has 32pins while the 512K EPROM has only 28 pins.
  1129.       Among the four additional pins the 1M bit EPROM has, only pin 2 and
  1130.       pin 32 need signal correction, pin 1 and pin 31 have no connection
  1131.       inside the chip. If you put 1Mbit EPROM chip in front of you with
  1132.       pin 1 on the lower left corner, the 28 pins on the right have the
  1133.       same signal connection as the 512K EPROM chip.
  1134.  
  1135.       There are three cases for 1Mbit firmware upgrade:
  1136.  
  1137.       (1) There are already a pair of 32pin sockets installed on the modem main
  1138.           board.
  1139.           Just install the 1Mbit EPROMS in the 32-pin sockets.  Note that there
  1140.           are no pin sockets for pin 1 and pin 31, no connection is needed for
  1141.           those two pins.
  1142.  
  1143.       (2) 28-pin sockets on the modem board but pin holes on the board exist for
  1144.           pin 2 and pin 32.
  1145.           Solder in two single-pin sockets for pin 2 and pin 32 and you can
  1146.           install the 1M bit EPROM.  You need some skill to solder the single-pin
  1147.           socket.
  1148.           It is better to use a SIP 8-pin single-row pin socket as an alignment tool.
  1149.           Plug the single-row pin socket into the existing socket and the single-pin
  1150.           socket you want to solder and it will hold the single-pin socket in place
  1151.           while you solder.
  1152.  
  1153.       (3) 28 pin sockets on the modem board and no pin hole exists on the board for
  1154.           pin 2 and pin 32.
  1155.           We do NOT recommend to install 1Mbit EPROM on this case.  You can do the
  1156.           following hardware modifications but it will void the warranty and it is
  1157.           difficult to remove and reprogram the EPROMS.
  1158.  
  1159.          (a) Solder a jump-wire to short pin 32 and pin 30 of the EPROM.
  1160.          (b) Install the 1Mbit EPROMS on the 28-pin sockets with the left 4pins
  1161.              outside the sockets.
  1162.          (c) Solder a wire to connect pin 2 of the EPROM to pin 45 of the MC68000
  1163.              and solder a wire to short pin 30 and pin 32 of EPROM.
  1164.  
  1165. Q-10, Will it be possible to upgrade ZyXEL to V.fast just with changing the
  1166.      firmware ?
  1167. ----------------------------------------------------------------------------
  1168. Ans : ZyXEL does not promise any of this possibility. We can not promise a thing
  1169.       that we do not know what it really is.  V.fast may become too complicated
  1170.       that we need to develop a new model for it.
  1171.  
  1172. Q-11, May we know the difference between ZyXEL 16800bps and US Robotics HST
  1173.       16800bps ? Is it campatible with HST 16800 ?
  1174. ----------------------------------------------------------------------------
  1175. Ans : HST 16800bps is USR's own protocol and is not compatible with any other
  1176.       modems. HST is a one-way high speed modem, ZyXEL 16800bps is a
  1177.       full-duplex  high speed mode, it is  an extention of V.32bis 14400bps and
  1178.       will automatic shift speed downward to or upward from V.32bis speeds.
  1179.  
  1180. Q-12, Will it be able to detect data/fax/voice under Frontdoor/Binkley at the
  1181.       same time?
  1182. ----------------------------------------------------------------------------
  1183.  
  1184. Ans : It is difficult to include voice in auto-detection because there is no
  1185.       standard and there is no way to specify how human voice should act or
  1186.       response to a phone call. A commom method is to have the answer party
  1187.       play a answering message first and check response. The problem is that
  1188.       some data/fax devices may be confused by this voice message and not
  1189.       connected and normal data/fax connection will take longer. ZyXEL is
  1190.       working on a optimum way to do it that it will have a minimum missing
  1191.       rate or connection delay.
  1192.  
  1193. Q-13, How often is there released new ROM/ZFAX versions?
  1194. ----------------------------------------------------------------------------
  1195.  
  1196. Ans : Usually, we have a new version when we have new ROM code which is
  1197.       different from the previous version. Many version are for beta tester and
  1198.       many intermediate versions have some small changes/additions for some
  1199.       specific condition or use and most users are not affected. It is strongly
  1200.       suggested that normal users should not bother to update to each version
  1201.       unless its use is affected. Update to a major formal release once every
  1202.       2-6 month is enough. We will differentiate a major release from some
  1203.       intermediate versions to save user/dealer's trouble. Software version is
  1204.       much easier for user to update. Since we were doing major Zfax2.0 update,
  1205.       we didn't have so often a zfax version in the past.
  1206.  
  1207.  
  1208.  
  1209. ========================================================================
  1210.  
  1211.  
  1212.         ZyXEL Tech support BBS/voice numbers:
  1213.  
  1214. ZyXEL, Tawain
  1215.         BBS: 886-35-787045
  1216.         Voice: 886-35-783942
  1217.         FAX: 886-35-782439
  1218.  
  1219. TCL Technology, Hong Kong
  1220.         BBS: (852) 574-6040
  1221.         Voice: (852) 891-3281
  1222.         FAX: (852) 891-6335
  1223.  
  1224. ZyXEL, USA (formerly 0/1 Networking)
  1225.         BBS: 714-693-0762
  1226.         Voice: 714-693-0808
  1227.            or: 800-255-4101
  1228.         FAX: 714-693-8811
  1229.  
  1230. OCOMP Optimizing COMPuters, Canada
  1231.         Voice: (416) 534-1508
  1232.         E-Mail: gvb@telly.on.ca
  1233.  
  1234.